iPod nano ディスプレイの傷問題へのAppleコメント

先日書いたiPod nanoのディスプレイの擦り傷の問題ですが、Appleとしては
「顧客からの情報はそれほど入っていない。保護するためのアクセサリーの使用を勧める」
とのこと。

期待はしていなかったものの、対応にがっかり。
液晶ディスプレイが破損した場合は交換に応じるようです。
詳細記事はこちら

傷が入っているみなさん!顧客からの情報は少ないとのことですので、アップルに苦情の電話をしましょう!
電話しか窓口がないのもそもそも問題だと思いますが…
店舗等でのクレーム情報はエスカレーションされていない可能性が高いですので、AppleCareサービス&サポートラインへ直接言った方が良さそうです。

— 2005/9/29 追記 —

ひび割れの影響を受けやすい液晶画面の搭載されたモデルについては無償で交換するようです。
詳細記事:Cnet
これは擦り傷程度のものは交換せず、一部不具合を認めたロットのみの交換となります。
やはり保護策は自分で考えるしかないのか…

この投稿へのコメント

  1. ぬるいSEの生態 said on 2005/09/29 at 11:48

    AppleさんがiPod nanoの欠陥を認め、無償交換!!

    Appleさんが、「iPod nano」の欠陥を認め、ひび割れの影響を受けやすい液晶画面の搭載されたモデルについては無償で交換すると発表!!
    またもやiP…

  2. Blog!NOBON said on 2005/09/29 at 16:27

    iPodシリーズがトップ10を独占で思い出したこと

    BCNランキングによる携帯オーディオランキング9月第4週で、iPodシリーズがトップ10を独占したとのこと:)
    これは iPod nanoなの。さんの「最…

  3. それゆけダメ人間 said on 2005/09/29 at 18:23

    iPod nanoの液晶の欠陥が無償交換(リコール)となって思ったこと

    9月26日にエントリーした記事”iPod nanoの液晶が壊れやすいとか言われてることについて”で問題にしていたiPod nanoの液晶が壊れやすいという欠陥の…

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